◎C2C 電子商務(wù)符合Web 2.0 精神

在所有因 互聯(lián)網(wǎng)普及而起 各式應(yīng)用中, 電子商務(wù) 與互聯(lián)網(wǎng)不相關(guān) 一種, 尤其 B2C 模式電子商務(wù). 消費(fèi)者在網(wǎng)上下單后, 經(jīng)營者 后續(xù)處理程序完全 在實(shí)體世界處理, 跟互聯(lián)網(wǎng)無關(guān).

這種特性終于讓大家明白, 原來Amazon不過就 零售業(yè). 降低庫存營運(yùn)成本, 大量采購壓低進(jìn)貨成本, 透過促銷擴(kuò)大銷售等, 跟傳統(tǒng)零售業(yè)沒什么不同, 其營業(yè)毛利與傳統(tǒng)零售業(yè)一樣, 沒什么好期待.

C2C 模式電子商務(wù), 算 比較充份利用到互聯(lián)網(wǎng)特性 . 類似美國 eBay之類 經(jīng)營者僅提供交易平臺, 讓眾多 小型買家賣家在上面交易. 靠著聚眾而成 市集, 這種商業(yè)模式 擴(kuò)張速度顯然快多了.

這 互聯(lián)網(wǎng)先行者們初嘗互聯(lián)網(wǎng)威力 時(shí)候, 原本在B2C 模式中耗費(fèi)經(jīng)營者成本 庫存與物流問題, 在C2C 模式中丟回去給小型 買家和賣家自行吸收.

而經(jīng)營者因 提供媒合（Match ）買賣雙方 價(jià)值而得以收取費(fèi)用, 例如刊登費(fèi), 廣告費(fèi)等. 七年前興起 網(wǎng)絡(luò)拍賣風(fēng)潮, 雖然當(dāng)時(shí)還沒有Web 2.0 這個(gè)名詞, 但有誰能說這不符合Web 2.0 精神？

◎Craglist取代 eBay而不 報(bào)紙分類廣告

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展10年, 用戶能以較低 費(fèi)用得到更大 帶寬, 此點(diǎn)無庸置疑. 如之前所討論, 當(dāng)帶寬低到某個(gè)臨界點(diǎn)時(shí), 新 中間人會(huì)興起, 舊 中間會(huì)會(huì)遭到挑戰(zhàn). 我們永遠(yuǎn)別忘了Web 2.0 真正意涵：

互聯(lián)網(wǎng) 革命源頭只有一個(gè), 即「電腦儲存成本與網(wǎng)絡(luò)帶寬成本不斷下降」；反應(yīng)在社會(huì)上, 就 「人與人之間聯(lián)系成本不斷下降」；反映在商業(yè)上, 就 「靠信息壟斷與資本壟斷 企業(yè)逐漸解體」.

類似美國Craglist之類 分類廣告網(wǎng)站之所以能接著拍賣網(wǎng)站 步伐趁勢興起, 成 人氣不墜 新典范, 乃在于他將拍賣網(wǎng)站經(jīng)營者10年下來得自于帶寬成本下跌所節(jié)省 費(fèi)用, 拿出來與用戶共享.

在eBay做買賣需要繳費(fèi)而在Craglist張貼分類廣告大部分不用, 但 Craglist居然還能活下來, 沒有被C2C 模式高網(wǎng)站流量所帶來 帶寬成本壓垮. 可見得這幾年帶寬成本 降幅驚人, 已經(jīng)影響到商業(yè)型態(tài).

大部分對Craglist 報(bào)導(dǎo), 都圍繞在其對傳統(tǒng)報(bào)紙分類廣告產(chǎn)生多巨大 影響. 但筆者卻認(rèn) , 類似eBay 拍賣網(wǎng)站, 在多年前 取代傳統(tǒng)商務(wù) 新中間人, 現(xiàn)在卻將被Craglist這種更新 中間人挑戰(zhàn).

◎電子商務(wù)如何融入Web 2.0 精神

難道傳統(tǒng)B2C 電子商務(wù)都要開始經(jīng)營C2C 以迎合Web 2.0 精神嗎？這 我們應(yīng)極力避免 思維. 因 B2C 模式不會(huì)消失, 我們要思考 當(dāng)網(wǎng)絡(luò)用戶之間聯(lián)系 帶寬成本降低時(shí), 商務(wù)型態(tài)將可能怎么轉(zhuǎn)變.

筆者舉個(gè)旅游業(yè) 例子. 大家都知道網(wǎng)上購買機(jī)票或旅游行程, 一直都 電子商務(wù)中熱門 購物項(xiàng)目. 然而, 大家 都知道, 跟著旅行團(tuán)出游卻 經(jīng)常 痛苦 經(jīng)驗(yàn).

因 要滿足同一團(tuán)人參差不齊 需求, 旅行社往往只能設(shè)計(jì)沒有特色, 一般 觀光路線. 「量身打造」 行程 幾乎不可能有 . 因 總覺得要聚集一群需求相類似 人一起組團(tuán)出游, 成本很高 .

然而, 這正 Web 2.0 能夠使力 地方. 正因 「人與人之間聯(lián)系成本不斷下降」, 因此旅行社要找到年齡相當(dāng), 或者興趣相投 一群人一起組團(tuán)出游, 可能 事情！